개인정보처리방침

제1조 개인정보의 수집 항목 및 방법

  • 수집 항목

    • 필수: 이름, 연락처(전화번호 또는 이메일), 문의 내용

    • 선택: 첨부파일, 접속 로그(IP 포함), 브라우저 정보, 서비스 이용 기록

  • 수집 방법

    • 문의폼, 고객센터 접수

    • 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보 수집

제2조 개인정보의 수집 및 이용 목적

  • 문의 및 상담 처리

  • 서비스 이용 관련 안내 제공

  • 서비스 개선 및 오류 분석

  • 이용자 요청 대응 및 분쟁 해결

  • 법령 준수 및 의무 이행

제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간

  1. 기본 보유 기간: 문의 처리 완료 후 3년

  2. 로그 기록 등 서비스 이용 기록: 최대 6개월

  3. 법령에 따라 더 오래 보관할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 별도 보관

보유 기간 종료 시 개인정보는 지체 없이 안전하게 파기됩니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

서비스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래 경우는 예외로 합니다.

  1. 이용자가 사전에 동의한 경우

  2. 법령에 따라 제공이 요구되는 경우(수사기관, 법원 등)

제5조 개인정보 처리의 위탁

서비스는 개인정보 보호를 위해 가능한 위탁 처리를 최소화합니다. 필요 시 위탁업체와 위탁 내용, 보유 기간 등을 사전에 공지하고 동의를 받습니다.

제6조 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 개인정보와 관련하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람·정정·삭제 요청

  2. 처리 정지 요청

  3. 동의 철회

모든 요청은 고객센터를 통해 접수할 수 있으며, 가능한 범위 내에서 신속히 처리합니다.

제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법

  1. 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 정보는 즉시 파기합니다.

  2. 전자 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 문서 형태는 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보 조치

서비스는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 시행합니다.

  1. 접근 권한 관리 및 최소 권한 운영

  2. 암호화 통신 적용

  3. 보안 프로그램 설치 및 정기 점검

  4. 개인정보 처리자 교육

  5. 데이터 접근 기록 보관 및 위변조 방지

제9조 쿠키(Cookie)의 사용 여부

서비스는 이용자 편의를 위한 기본적인 쿠키를 사용할 수 있으며, 브라우저 설정을 통해 거절하거나 삭제할 수 있습니다.

제10조 개인정보 보호책임자

서비스는 개인정보 보호와 관련한 민원을 처리하기 위해 아래 책임자를 지정합니다.

  • 개인정보 보호책임자: 스타토토리뷰 운영팀

  • 문의: 고객센터 페이지 문의폼

제11조 방침 변경에 관한 안내

개인정보처리방침 변경 시 최소 7일 전에 공지하며, 중대한 변경 내용이 있을 경우 이용자에게 별도 안내드립니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 공지일로부터 시행합니다.

  • 공지일: 2024년 7월 30일